MG — Governador Valadares

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

236

Últimos 3 meses

+14.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +800.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (2 → 18).

↑

Claro teve um aumento de +140.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (5 → 12).

↑

Claro teve um aumento de +128.6% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (14 → 32).

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Cobrança

111 recl.→-3.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

32 recl.↑+128.6%

Mudança de endereço

24 recl.★Novo

Portabilidade

18 recl.↑+800.0%

Atendimento

14 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.↓-70.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

12 recl.↑+140.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.↓-73.3%

Ressarcimento

5 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.