GO — Goiânia

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

3.341

Últimos 3 meses

+29.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +365.2% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (164 → 763).

↓

Claro teve uma queda de +91.9%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (434 → 35).

↑

Claro teve um aumento de +70.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (751 → 1.277).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

1.277 recl.↑+70.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

763 recl.↑+365.2%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

657 recl.↓-6.8%

Cancelamento

479 recl.↓-10.5%

Crédito pré-pago

130 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

35 recl.↓-91.9%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

← Score de Claro