GO — Goiânia

Reclamações — A L A Informatica Ltda

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

3.575

Últimos 3 meses

-14.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

A L A Informatica Ltda teve um aumento de +354.8% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (168 → 764).

↓

A L A Informatica Ltda teve uma queda de +95.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (1.235 → 53).

↓

A L A Informatica Ltda teve uma queda de +89.8%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (469 → 48).

Todos os assuntos

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Cobrança

1.338 recl.↑+71.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

764 recl.↑+354.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

664 recl.↓-6.6%

Cancelamento

524 recl.↓-16.8%

Crédito pré-pago

130 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

53 recl.↓-95.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

48 recl.↓-89.8%

Mudança de endereço

35 recl.★Novo

Fraude sms

8 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.★Novo

Ressarcimento

4 recl.★Novo

Atendimento

2 recl.↓-98.9%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de A L A Informatica Ltda.

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