SC — Gaspar

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-22.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +233.3% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (3 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 8).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 8).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Portabilidade

10 recl.↑+233.3%

Cobrança

8 recl.↓-50.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.↑+100.0%

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.↓-33.3%

Cancelamento

2 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.