SP — Franco da Rocha

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

238

Últimos 3 meses

-16.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

TIM teve uma queda de +37.3%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (142 → 89).

↓

TIM teve uma queda de +33.9%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (118 → 78).

↑

TIM teve um aumento de +22.7% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (22 → 27).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

89 recl.↓-37.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

78 recl.↓-33.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

38 recl.★Novo

Cobrança

27 recl.↑+22.7%

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.→0.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

Ressarcimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.