SP — Francisco Morato

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

127

Últimos 3 meses

+47.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +160.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 52).

↓

Vivo teve uma queda de +63.6%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (22 → 8).

Todos os assuntos

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Cobrança

52 recl.↑+160.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

48 recl.↑+9.1%

Atendimento

14 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-63.6%

Crédito pré-pago

5 recl.★Novo

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