SP — Francisco Morato

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

167

Últimos 3 meses

+23.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +131.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (32 → 74).

↓

TIM teve uma queda de +81.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (84 → 16).

↑

TIM teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (6 → 10).

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Cancelamento

74 recl.↑+131.3%

Atendimento

56 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

16 recl.↓-81.0%

Cobrança

11 recl.↓-15.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

10 recl.↑+66.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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