SP — Franca

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

186

Últimos 3 meses

0.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (2 → 7).

↓

Vivo teve uma queda de +53.2%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (62 → 29).

↑

Vivo teve um aumento de +34.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (107 → 144).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

144 recl.↑+34.6%

Cancelamento

29 recl.↓-53.2%

Dados cadastrais ou número da linha

7 recl.↑+250.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.↓-73.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.