SP — Franca

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

529

Últimos 3 meses

-14.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +91.5%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (270 → 23).

↓

Claro teve uma queda de +67.6%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (108 → 35).

↓

Claro teve uma queda de +65.8%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (38 → 13).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

135 recl.★Novo

Cobrança

123 recl.↑+13.9%

Ressarcimento

99 recl.★Novo

Cancelamento

80 recl.↓-12.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

35 recl.↓-67.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

23 recl.↓-91.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

21 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

13 recl.↓-65.8%

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