PR — Foz do Iguaçu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

184

Últimos 3 meses

-3.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +69.6% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (23 → 39).

↓

Vivo teve uma queda de +66.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (162 → 55).

↑

Vivo teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (6 → 8).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

55 recl.↓-66.0%

Cancelamento

39 recl.↑+69.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

33 recl.★Novo

Ressarcimento

23 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

14 recl.★Novo

Portabilidade

12 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

8 recl.↑+33.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.