CE — Fortaleza

Reclamações — Net Onda Servicos de Internet Ltda

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.039

Últimos 3 meses

+13.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Net Onda Servicos de Internet Ltda teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (4 → 9).

↓

Net Onda Servicos de Internet Ltda teve uma queda de +94.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (196 → 11).

↓

Net Onda Servicos de Internet Ltda teve uma queda de +51.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (186 → 91).

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Cobrança

388 recl.→-4.7%

Mudança de endereço

237 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

228 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

91 recl.↓-51.1%

Instalação ou ativação ou habilitação

72 recl.↓-40.0%

Cancelamento

11 recl.↓-94.4%

Atendimento

9 recl.↑+125.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Net Onda Servicos de Internet Ltda.

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