CE — Fortaleza

Reclamações — CAROLINA ON LINE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.963

Últimos 3 meses

-5.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

CAROLINA ON LINE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA teve um aumento de +21350.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 429).

↑

CAROLINA ON LINE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA teve um aumento de +471.6% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (162 → 926).

↓

CAROLINA ON LINE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA teve uma queda de +88.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (609 → 70).

Todos os assuntos

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Cancelamento

926 recl.↑+471.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

429 recl.↑+21350.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

156 recl.↓-75.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

152 recl.★Novo

Atendimento

93 recl.↓-45.9%

Cobrança

71 recl.↓-85.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

70 recl.↓-88.5%

Ressarcimento

66 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de CAROLINA ON LINE COMUNICACAO MULTIMIDIA LTDA.

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