CE — Fortaleza

Reclamações — Brisanet

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.012

Últimos 3 meses

+12.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Brisanet teve uma queda de +96.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (192 → 7).

↓

Brisanet teve uma queda de +52.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (178 → 84).

↓

Brisanet teve uma queda de +41.7%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (120 → 70).

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Cobrança

381 recl.↓-6.4%

Mudança de endereço

237 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

228 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

84 recl.↓-52.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

70 recl.↓-41.7%

Cancelamento

7 recl.↓-96.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.★Novo

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Brisanet.