MG — Formiga

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+64.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +350.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 9).

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 40).

↑

Vivo teve um aumento de +116.7% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (6 → 13).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

40 recl.↑+150.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

15 recl.↓-48.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↑+116.7%

Dados cadastrais ou número da linha

11 recl.★Novo

Cancelamento

9 recl.↑+350.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.↑+50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.