SC — Florianópolis

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.206

Últimos 3 meses

+0.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +133.9% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (183 → 428).

↑

Claro teve um aumento de +95.5% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (134 → 262).

↓

Claro teve uma queda de +85.5%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (242 → 35).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

428 recl.↑+133.9%

Cobrança

300 recl.↓-28.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

262 recl.↑+95.5%

Atendimento

83 recl.↓-40.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

41 recl.↓-22.6%

Portabilidade

37 recl.↑+15.6%

Cancelamento

35 recl.↓-85.5%

Mudança de endereço

14 recl.★Novo

Ressarcimento

6 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

← Score de Claro