BA — Feira de Santana

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

500

Últimos 3 meses

+38.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +833.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (12 → 112).

↓

Vivo teve uma queda de +94.4%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (108 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +71.4%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 8).

Todos os assuntos

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Cobrança

313 recl.↑+46.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

112 recl.↑+833.3%

Atendimento

61 recl.★Novo

Cancelamento

8 recl.↓-71.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-94.4%

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