BA — Feira de Santana

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

835

Últimos 3 meses

+148.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +966.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 64).

↑

Claro teve um aumento de +134.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (182 → 427).

↑

Claro teve um aumento de +61.5% nas reclamações sobre Mudança de endereço nos últimos 3 meses (26 → 42).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

427 recl.↑+134.6%

Atendimento

161 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

76 recl.↓-37.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

64 recl.↑+966.7%

Ressarcimento

58 recl.★Novo

Mudança de endereço

42 recl.↑+61.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

7 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.