MG — Extrema

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+10.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +30.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (10 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.★Novo

Cobrança

7 recl.↓-30.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-50.0%

Cancelamento

4 recl.↓-42.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.