BA — Eunápolis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-5.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1300.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 28).

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (2 → 7).

↓

Vivo teve uma queda de +61.1%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (18 → 7).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

28 recl.↑+1300.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↓-61.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↑+250.0%

Cobrança

4 recl.↓-73.3%

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.↓-88.9%

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