BA — Eunápolis

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+39.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (8 → 28).

↑

Claro teve um aumento de +121.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (14 → 31).

↓

Claro teve uma queda de +65.4%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (26 → 9).

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Cobrança

31 recl.↑+121.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

28 recl.↑+250.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

14 recl.↓-22.2%

Crédito pré-pago

11 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.↓-65.4%

Cancelamento

2 recl.→0.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.