RS — Esteio

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

113

Últimos 3 meses

-9.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +116.7% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 13).

↑

Vivo teve um aumento de +91.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (12 → 23).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

58 recl.↓-10.8%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

23 recl.↑+91.7%

Cancelamento

13 recl.↑+116.7%

Portabilidade

7 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

6 recl.★Novo

Ressarcimento

4 recl.↑+100.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-95.0%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.