SP — Embu-Guaçu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

118

Últimos 3 meses

+28.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +45.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (72 → 39).

↓

Vivo teve uma queda de +20.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 16).

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Qualidade, funcionamento e reparo

39 recl.↓-45.8%

Atendimento

29 recl.★Novo

Cancelamento

18 recl.★Novo

Cobrança

16 recl.↓-20.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

16 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.