SP — Embu das Artes

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

326

Últimos 3 meses

+23.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +700.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (12 → 96).

↓

Claro teve uma queda de +68.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (119 → 38).

↑

Claro teve um aumento de +47.1% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (34 → 50).

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Cobrança

99 recl.↑+7.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

96 recl.↑+700.0%

Cancelamento

50 recl.↑+47.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

38 recl.↓-68.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

16 recl.★Novo

Crédito pré-pago

11 recl.↑+37.5%

Ressarcimento

10 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

6 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.