RJ — Duque de Caxias

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

680

Últimos 3 meses

-27.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +375.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (28 → 133).

↑

Claro teve um aumento de +357.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (14 → 64).

↑

Claro teve um aumento de +195.7% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (46 → 136).

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Dados cadastrais ou número da linha

162 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

136 recl.↑+195.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

133 recl.↑+375.0%

Cobrança

96 recl.↓-68.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

64 recl.↑+357.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

48 recl.↓-83.5%

Cancelamento

21 recl.↓-91.7%

Mudança de endereço

20 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.