MG — Divinópolis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

463

Últimos 3 meses

+8.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1300.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (3 → 42).

↑

Vivo teve um aumento de +205.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (72 → 220).

↓

Vivo teve uma queda de +82.5%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (160 → 28).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

220 recl.↑+205.6%

Dados cadastrais ou número da linha

89 recl.★Novo

Cancelamento

64 recl.↓-20.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

42 recl.↑+1300.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

28 recl.↓-82.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

20 recl.↓-82.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.