MG — Divinópolis

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

216

Últimos 3 meses

+27.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +142.3% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (26 → 63).

↑

Claro teve um aumento de +123.8% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (42 → 94).

↓

Claro teve uma queda de +42.5%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (40 → 23).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

94 recl.↑+123.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

63 recl.↑+142.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

36 recl.↓-41.0%

Cancelamento

23 recl.↓-42.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.