MG — Diamantina

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+3.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (2 → 7).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (6 → 12).

↑

Vivo teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 6).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

12 recl.↑+100.0%

Crédito pré-pago

7 recl.↑+250.0%

Cancelamento

6 recl.↑+50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↓-81.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↑+50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.