SP — Diadema

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

902

Últimos 3 meses

+39.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +2650.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (6 → 165).

↑

Vivo teve um aumento de +750.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (8 → 68).

↑

Vivo teve um aumento de +64.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (200 → 328).

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Qualidade, funcionamento e reparo

328 recl.↑+64.0%

Cobrança

239 recl.↓-41.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

165 recl.↑+2650.0%

Cancelamento

68 recl.↑+750.0%

Portabilidade

62 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

40 recl.↑+42.9%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.