SP — Diadema

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

785

Últimos 3 meses

+115.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +368.2% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (44 → 206).

↑

TIM teve um aumento de +217.6% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (74 → 235).

↑

TIM teve um aumento de +89.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (94 → 178).

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Qualidade, funcionamento e reparo

235 recl.↑+217.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

206 recl.↑+368.2%

Cobrança

178 recl.↑+89.4%

Cancelamento

92 recl.↑+7.0%

Dados cadastrais ou número da linha

37 recl.↓-7.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

35 recl.↑+34.6%

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.