SP — Diadema

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

545

Últimos 3 meses

+1.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +766.7% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (9 → 78).

↓

Claro teve uma queda de +82.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (45 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +33.8%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (302 → 200).

Todos os assuntos

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Cobrança

200 recl.↓-33.8%

Cancelamento

152 recl.↓-6.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

78 recl.↑+766.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

70 recl.★Novo

Crédito pré-pago

20 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

17 recl.↓-15.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

8 recl.↓-82.2%

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