MG — Curvelo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+7.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +78.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (33 → 7).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (12 → 6).

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Atendimento

23 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

20 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.↓-78.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

6 recl.↓-50.0%

Cancelamento

1 recl.↓-87.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.