PR — Curitiba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

3.411

Últimos 3 meses

+9.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +3653.6% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 1.051).

↑

Vivo teve um aumento de +62.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (374 → 607).

↓

Vivo teve uma queda de +49.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (892 → 447).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

1.051 recl.↑+3653.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

648 recl.↓-48.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

607 recl.↑+62.3%

Cobrança

447 recl.↓-49.9%

Mudança de endereço

351 recl.↓-38.6%

Atendimento

237 recl.★Novo

Ressarcimento

70 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.