PR — Curitiba

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

3.316

Últimos 3 meses

-19.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +560.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (70 → 462).

↓

Claro teve uma queda de +92.7%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (1.089 → 79).

↓

Claro teve uma queda de +80.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (965 → 191).

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Qualidade, funcionamento e reparo

939 recl.↑+48.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

468 recl.★Novo

Portabilidade

462 recl.↑+560.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

412 recl.↓-23.7%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

353 recl.↓-56.6%

Atendimento

271 recl.★Novo

Cobrança

191 recl.↓-80.2%

Dados cadastrais ou número da linha

92 recl.★Novo

Cancelamento

79 recl.↓-92.7%

Ressarcimento

49 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.