MT — Cuiabá

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

752

Últimos 3 meses

+31.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +89.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (124 → 235).

↓

Vivo teve uma queda de +84.0%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (187 → 30).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

264 recl.↑+6.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

235 recl.↑+89.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

119 recl.★Novo

Ressarcimento

86 recl.★Novo

Atendimento

30 recl.↓-84.0%

Crédito pré-pago

16 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.↓-85.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.