SP — Cubatão

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-36.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +73.5%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (34 → 9).

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Cobrança

29 recl.↓-12.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-73.5%

Dados cadastrais ou número da linha

7 recl.↑+16.7%

Atendimento

6 recl.★Novo

Ressarcimento

5 recl.★Novo

Cancelamento

2 recl.↓-93.8%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.