SP — Cubatão

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+31.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (8 → 18).

↓

Claro teve uma queda de +35.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (31 → 20).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

20 recl.↓-35.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

20 recl.↑+11.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

18 recl.↑+125.0%

Atendimento

15 recl.★Novo

Cancelamento

6 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↓-50.0%

Portabilidade

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.