SP — Cruzeiro

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+170.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +900.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 20).

↑

Claro teve um aumento de +350.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (2 → 9).

↑

Claro teve um aumento de +55.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 31).

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Cobrança

31 recl.↑+55.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

20 recl.↑+900.0%

Atendimento

14 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.↑+350.0%

Cancelamento

7 recl.↑+16.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.