BA — Cruz das Almas

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+85.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (8 → 12).

↑

Claro teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 8).

↑

Claro teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (6 → 8).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

12 recl.↑+50.0%

Cancelamento

8 recl.↑+33.3%

Cobrança

8 recl.↑+33.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.★Novo

Ressarcimento

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.