SC — Criciúma

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

144

Últimos 3 meses

+67.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +2550.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 53).

↑

Vivo teve um aumento de +1750.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (2 → 37).

↑

Vivo teve um aumento de +850.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 19).

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Cancelamento

53 recl.↑+2550.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

37 recl.↑+1750.0%

Atendimento

19 recl.↑+850.0%

Crédito pré-pago

12 recl.★Novo

Mudança de endereço

9 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.↓-60.0%

Cobrança

4 recl.↓-87.5%

Portabilidade

4 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.↓-94.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.