CE — Crato

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+11.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +233.3% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (3 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +41.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (29 → 41).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

41 recl.↑+41.4%

Atendimento

11 recl.↓-8.3%

Dados cadastrais ou número da linha

10 recl.↑+233.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.↓-60.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.↓-75.0%

Portabilidade

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.