SP — Cosmópolis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+188.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +275.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 15).

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (2 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +133.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

24 recl.↑+71.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

15 recl.↑+275.0%

Cancelamento

14 recl.↑+133.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.★Novo

Crédito pré-pago

6 recl.↑+200.0%

Atendimento

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.