SP — Cosmópolis

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+11.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +66.7%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (15 → 5).

↑

Claro teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (6 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (24 → 18).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

18 recl.↓-25.0%

Ressarcimento

14 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

8 recl.↑+33.3%

Cancelamento

5 recl.↓-66.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.