PR — Cornélio Procópio

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+29.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (3 → 5).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Portabilidade

7 recl.★Novo

Cobrança

7 recl.↑+16.7%

Dados cadastrais ou número da linha

5 recl.↑+66.7%

Ressarcimento

4 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.↓-42.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

Cancelamento

1 recl.↓-83.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.