MG — Contagem

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.915

Últimos 3 meses

+1.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +204.1% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (98 → 298).

↓

TIM teve uma queda de +83.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (489 → 80).

↑

TIM teve um aumento de +37.5% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (232 → 319).

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Cobrança

663 recl.→-1.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

503 recl.↑+26.4%

Cancelamento

319 recl.↑+37.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

298 recl.↑+204.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

80 recl.↓-83.6%

Crédito pré-pago

52 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.