MG — Contagem

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.092

Últimos 3 meses

-7.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +240.2% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (92 → 313).

↓

Claro teve uma queda de +92.3%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (366 → 28).

↓

Claro teve uma queda de +49.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (344 → 175).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

313 recl.↑+240.2%

Cancelamento

245 recl.↓-35.4%

Cobrança

175 recl.↓-49.1%

Portabilidade

145 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

129 recl.★Novo

Crédito pré-pago

57 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

28 recl.↓-92.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.