ES — Colatina

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

159

Últimos 3 meses

+19.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1050.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 23).

↑

Vivo teve um aumento de +400.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (2 → 10).

↓

Vivo teve uma queda de +59.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (22 → 9).

Todos os assuntos

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Mudança de endereço

27 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

23 recl.↑+1050.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

22 recl.↑+37.5%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

21 recl.↓-12.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

19 recl.↓-29.6%

Cobrança

17 recl.↓-34.6%

Dados cadastrais ou número da linha

11 recl.↓-21.4%

Ressarcimento

10 recl.↑+400.0%

Cancelamento

9 recl.↓-59.1%

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