PR — Cianorte

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-34.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +62.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (24 → 9).

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Atendimento

13 recl.↓-7.1%

Cobrança

9 recl.↓-62.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

1 recl.↓-87.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.