PR — Cianorte

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-22.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +53.8%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (13 → 6).

↓

Claro teve uma queda de +21.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (14 → 11).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

11 recl.↓-21.4%

Cancelamento

6 recl.↓-53.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.↑+100.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.★Novo

Portabilidade

2 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

1 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.