SP — Cerquilho

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-30.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +76.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (21 → 5).

↑

Claro teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (6 → 10).

Todos os assuntos

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Cobrança

10 recl.↑+66.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.→0.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↓-76.2%

Atendimento

2 recl.★Novo

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