RS — Caxias do Sul

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

441

Últimos 3 meses

-5.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +437.5% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (16 → 86).

↓

Vivo teve uma queda de +79.5%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (78 → 16).

↓

Vivo teve uma queda de +69.2%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (198 → 61).

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Cobrança

270 recl.↑+56.1%

Cancelamento

86 recl.↑+437.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

61 recl.↓-69.2%

Dados cadastrais ou número da linha

16 recl.↓-79.5%

Crédito pré-pago

8 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.